fogalom

A Ügyfélszolgálat fogalma, tartalma: Az ügyfélszolgálat a vásárlók támogatása a kereskedelmi folyamat minden szakaszában, például vásárlás előtti tájékoztatás egy termék jellemzőiről, kérdések megválaszolása a kiszállításról, vagy problémamegoldás, mint egy hibás áru cseréje. Ez a szolgáltatás lehet személyes egy boltban, telefonos, e-mailes, vagy akár chatbotokon keresztül online, ennek célja az ügyfélélmény javítása, valamint a bizalom kiépítése … Olvass tovább