online marketing

Az online marketing témája nyilván természetes az Insight blogtól, amely maga is egy online marketing objektum. De a blogíró kedvenc témája is ez.

Pozitív az impresszióm

Szerző:
Nyitókép az impresszio.hu honlapról
Az impresszio honlap nyitólapjáról

Ránézek a nyitóképre és máris fordítom magyar köznyelvről nemzetközi marketingre a szöveget: felszólít és egyben ígér. Több vásárlót ígér az árumhoz, és több ügyfelet a szolgáltatásomhoz. Persze van egy feltétele: hatásos marketing kell! És itt éppen ezt kínálják a honlap olvasójának.
Így kezdődik az impresszio honlap!

Elegáns, tartalmas új honlap készül

Aki ismerte eddig Bognár Klára online marketingben végzett munkáit, annak aligha meglepetés az az elegáns, a tartalmat hatásosan közvetítő honlap, ami most készül és kerül ki a keze alól.
Na jó, a keze mellé oda kell gondolnunk 25 év elméleti felkészültséget és gyakorlati tapasztalatot, kiváló munkapultot hardver és szoftver elemekkel és kikezdhetetlen elhivatottságot is.
Persze van ennek egy különlegessége: annyi másnak készített webszájt után most a magáét készíti.

Tudom én jól, mennyire nehéz saját magunknak online marketing tanácsot adni. A megrendelő számára sokkal könyebb elővezetni, hogy domaintől kezdve a menüig bezárólag mire ügyeljen az ügyfél, hogy a marketinggel átitatott szövege miként dübörögjön, hogy a honlap mellé kell egy csomó csatlakozás is. Egy sor olyasmi, ami úgy kezdődik, hogy Google és úgy folytatódik: Search Console, Analytics, Ads, Cégprofil…
Aztán a közösségi médiáról sem szabad elfeledkezni. Aztán az organikus találatokat ki kell egészíteni hirdetésekkel itt is, ott is, amott is, vagyis a Facebookon, a tik-tokon és a blog sem árt okos és hasznos bejegyzésekkel.

Diplomák, vizsgák – túl mindenfajta szakbarbárságon

Mindez önmagára vonatkozóan akkor sem könnyű, ha több diplomája van valakinek pszichológiától a magyar nyelv és irodalmon át a marketingig, akkor sem, ha óraadóként olasz nyelven reklámszemiotikát tanított egyetemen.

Nézem a készülő honlapon a Google vizsgák hitelesítésének képeit, amelyek mind-mind a szakszerű munka ígéretét alapozzák meg.

Google minősítések és Bognár Klára

Persze én az együtt végzett munkák évtizedei után tudom, hogy a szakszerűség és a hatékonyság nem csupán ígéret, hanem tény. A webanalitika a vitáink során általában mellé pártolt – milyen finoman is mondom, hogy általában neki volt igaza -, s ha mégsem, hajlandó volt elismerni és változtatni az online marketing eszközön vagy a módszeren.

Olvasom az impresszió szó jelentését. Így szól:

Az impresszió a hatás vagy benyomás élményét jelenti, amelyet valami vagy valaki kelt bennünk. Ez lehet érzéki, érzelmi vagy intellektuális élmény, és általában a pillanatnyi tapasztalatokra vagy tapasztalatok sorozatára vonatkozik, amelyek befolyásolják vagy megváltoztatják az egyén állapotát vagy hangulatát. Az impresszió szó széles körben használatos a művészeti, irodalmi és kulturális körökben is, például a festészetben és a irodalomban, ahol az érzékelések és az érzelmek kifejezésére szolgál.

ChatGPT

Biztos vagyok benne, hogy a jövőben az online marketing területén is jelentős szerepet fog betölteni az impresszió szó: hatásos online marketing.

Bognár László

Szolgáltatásmarketing: vevő elégedettség

Szerző:
Vevő/fogyasztó és szolgáltató
Vevő/fogyasztó és szolgáltató

Vevő/fogyasztó elégedettség: paraméterek és vizsgálati lehetőségek

A vevő/fogyasztó elégedettsége kulcsfontosságú tényező az üzleti sikerhez, mivel az elégedett ügyfelek hajlamosak újra és újra vásárolni az adott vállalkozás termékeit és szolgáltatásait. Ezért az elégedettség megértése és mérése fontos, hogy az üzleti stratégiákat és folyamatokat úgy alakítsuk ki, hogy azok az ügyfelek igényeit és elvárásait a lehető legjobban kielégítsék.

Olvass tovább

Tartalommarketing, a tartartalom a király

Szerző:
Content marketing, tartalommarketing
Content marketing, tartalommarketing

Kisvállalkozók és kezdő marketingesek útmutatója

A tartalommarketing egy olyan marketingmódszer, amely segít abban, hogy értékes és releváns tartalmakkal felkeltsd és megtartsd a potenciális ügyfeleid figyelmét, és ezzel növeld az ismertségedet, a bizalmadat és a bevételedet. A tartalommarketing nem új keletű dolog, de az online marketing világában különösen fontos szerepet játszik. Ha jól csinálod, akkor nem csak több látogatót és vevőt szerezhetsz, hanem a keresőoptimalizálás terepén jobb helyezést is elérhetsz a keresőkben.

Olvass tovább

Marketing alapok: kéretlen online levél

Szerző:
Online marketing levél özön
Kéretlen email áradat

Kéretlen emailben influenszer szolgáltatást ajánlanak. Ez ám az online marketing!
Lényege, hogy jó pénzért több influencer nyomná a brandem hírét, esküsznek rá, hogy ez eszméletlenül hatékony lesz, eszembe ne jusson a Facebookon vagy a Googleban hirdetni, mert ezek piszok drágák.
Bezzeg az influencereik, azok nagyon vágják a témát, eszméletlenül jó lesz.

Hát, drága kéretlen levelező – nem lesz jó!
Egyfelől azért nem, mert nem azon vállalkozások közé tartozik az enyém, amelyik kéretlen levelekre építi a marketingjét!
Másfelől jómagam pont fordítva gondolkozom, mint az influenszerek, miszerint sok hülye kis követő közül biztosan lesz, aki ráharap egy akármire, holnap meg egy másmire, ha kell, ha nem kell neki.
Az én online marketing felfogásomban ha keresi valaki azt a szolgáltatást, amit én kínálok, az találjon meg a weben – és ezt önkiszolgáló marketingnek is nevezik.
Szóval a lényeg: hess!

Megint jönnek, kopogtatnak…

Megint e-mailt kaptam. Szó szerint idézem:
“Ezuton szeretnek irni egy komoly SEO ceg neveben, mivel szeretnek linkcsere-t. A portfolinkba szamos oldal tartozik, egyik-masik magasabb pagerank-el.
Kolcsonosen fejleszthetnenk backlink-jeinket…
Varom mihamarabbi valaszukat.
Udv: X.Y.”

Kedves X.Y.!
Leveléből kiderül, hogy egy komoly SEO, vagyis keresőoptimalizálással foglalkozó online marketing cég nevében írna. Biztos vagyok benne, hogy egy meg nem nevezett cég lehet komoly, legfeljebb a nevében levelet író nem az.
Az Ön által konkrétumokkal teletűzdelt levél mélyen elgondolkoztatott. Az a tény, hogy Önök nem kevesebb, mint számos oldallal rendelkeznek, szabályosan szakmai tűzbe hozott!
Immár lángoló arccal gondolok arra a felemelő pillanatra, amikor kölcsönösen fejlesztünk. Amindenit, hát ezt a megtiszteltetést is megértem!

***
Marketing még:

Séta és SEO – lépkedés közben jönnek a gondolatok

Szerző:

Megsétáltatom keresőoptimalizáló gondjaimat

Séta közben
Séta és SEO

Ebben a borongós időben is kell a séta, amikor is jönnek a gondolatok, vagy még pontosabban – hozom magammal a gondolataimat, azokat sétáltatom tulajdonképpen, hagyom, hogy fürgén szétszaladozzanak a parkban, aztán visszajönnek megint, kicsit másképpen… Ma az együttműködés minősége (és a flow) hatása a keresőoptimalizálásra (SEO-ra) volt napirenden.

Mielőtt elindultam, két teljesen eltérő személyiséggel történő munka eredményeiről vettem elő statisztikai adatokat.
Persze, tudom, a keresőoptimalizálás eredményeit számtalan dolog befolyásolja, de számomra mégis meggyőzőnek látszanak az adatok. Látszanak, mert diagramon is láthatom és megmutathatom!

A keresőoptimalizálásnak is van protokollja

Az egyik ügyfél, nevezzük A típusú ügyfélnek, évek óta bírja tevékenysége által szimpátiámat. Amikor tanácsomat kérte szívesen álltam kötélnek, nem sajnálva az időt honlapja áttanulmányozására, a hibák feltárására, a szakmai beavatkozásokra. És természetesen megfogalmaztam azokat a javaslataimat, amelyek megvalósítása által előrébb kerülhet a keresőkben! Az A típusú ügyféllel gyakorlatilag azt az általam évek alatt kimunkált protokollt hajtottuk végre, amely számos cég számára hozott már sikert, kiutat akár a legmélyebb gödörből is.

Partneri viszony, együttműködés alakult ki köztünk, valóságos flow, ihlet jellemezte részemről a munkát. Örömmel dolgoztunk mindketten, bizalom volt közöttünk és az együttműködés nyomán egy ilyen táblával jutalmazott minket a Google Webmestereszközök:

SEO diagram: erős együttműködés
Eredmény erős együttműködésben

(A konkrét számokat, dátumokat természetesen az üzleti titkok megőrzése érdekében töröltem. A „görbék” a valóságnak megfelelőek.)

Kapkodás az online marketing, a SEO munka során

A B típusú ügyfelet más fából faragták. Ő hozzászokott, hogy az együttműködésekben övé a vezető szerep, nyughatatlan eredmény-orientált személyiség, szigorúan számon kérő fajta. Az ilyen típusú vezetőnek számtalan munka terén komoly előnye van, de az ő környezetében flow-ról, szárnyalásról aligha lehet beszélni.

Ráadásul a Google-öt nem lehet siettetni! Az is egy konok típus, nem hagyja magát!
Ilyen helyzetben persze, amikor a B típusú ügyfél megmondja, hogy mi a teendő, folyamatosak a változtatások, nem lehet tudni, hogy a honlap mitől ment előrébb, mitől lépett hátrébb, vagyis nem csak „rángatózni” fog a honlap a keresőtáblán, hanem elveszíthetjük a tudatosság fonalát is.
Egyszerűbben fogalmazva: a B típusú ügyfél nem azt a protokollt akarja megvalósítani, amiért téged megbízott, hanem valami egészen más eljárásmódot akar türelmetlenül kitalálni és végrehajtatni.
Ennek eredménye itt látható:

A gyenge együttműködés eredménye
Eredmény gyenge együttműködésben

Vajon meg lehet-e védeni a honlapot a saját tulajdonosától?
Nem lehet!
Illetve nagyon nagy időbeli és türelmi ráfordítással, bizonytalan kimenetellel – olykor mégiscsak igen. A kérdés csak az: megéri-e ez nekünk?

***

A SEO, a keresőoptimalizálás protokolljába itt nyerhet betekintést: Keresőoptimalizálás alapok

És egy kis meditáció: Keresőoptimalizálás és online marketing

Nagyon rokon fogalom: Keresőmarketing ügynökség

Fontos: SEO ügynökség

És egy dilemma: A SEO GYILKOLJA A KLASSZIKUS BLOGOT?

Olvasd el:

Keresőoptimalizálás az online marketingben

A keresőoptimalizálás kérdései és az idő múlása

Keresőoptimalizálás apróra hangolva

Mi kell egy termék sikeréhez?

Szerző:
Víztisztító berendezés
Víztisztító berendezés, mint esztétikai tárgy

Olvasom egy víztisztító készülékek forgalmazásával magas fokon foglalkozó cég honlapján a következőket:

„A fordított ozmózis elven működő víztisztító-készülékeink között kizárólag átfolyós rendszerű berendezéseket tartunk, melyek nem csak a vízminőség, a beépítési méret és lehetőségek, hanem az esztétikai  és a digitális szolgáltatások terén is kimagasló teljesítményt nyújtanak. „

Számos céggel áltam és állok kapcsolatban, első sorban honlapjuk optimalizálása miatt.˙
(Keresőre, Googlera optimalizálás, felkészültebbek számára SEO munka, online marketing amiről szó van).
Olykor találkozom olyan elképzeléssel, hogy tulajdonképpen bármit is árusíthatna, problémáit meg fogja oldani a kimagasló keresőoptimalizálás, a jó pénzért szórt facebook és Ads reklám.

Olvass tovább

Online rendelés: leszoktatnak a bankkártyás fizetésről

Szerző:
Online rendelés: Pizza Pécsett
Pizza – ha kp fizeted melegebben kapod Pécsett

Ma úgy hozta a sors, hogy online két pizzát rendeltem Pécsett a tőlünk nagyjából ötszáz méterre lévő étteremből. Nagytakarítás okán kértem a házhoz szállítást, nem azért, mert túl hosszú volna beton járdán az ötszáz méter.
Az online rendelésnél a bankkártyás fizetést jelöltem be. A rendelés befogadásáról annak rendje-módja szerint e-mailben visszaigazolást kaptam.

Online rendelés, pizza és mobil terminál

Egy óra tíz perc elteltével telefonon érdeklődtem a pizzák készültségi foka felől, tekintettel az elkészítés feltételezett idejéhez hozzáadva az ötszáz méternyi út megtételét, időtúllépés esetének fennforgására gyanakodtam. Plusz korgó gyomor!
Meglepetésemre azt a választ kaptam, hogy csak egy mobil termináljuk van az egész százötvenezer fős városra, s így aki bankkátyás fizetést választ rendeléskor, annak bizony hosszabb időt kell a kiszállításig várnia. Köszöni a türelmem, előbb-utóbb meg fog érkezni a futár.
Hát, ilyesmiről a honlapon nem beszélt az online marketing!
A pizzás ember nagyjából tíz perc múlva tényleg megérkezett, ő is megerősítette, hogy a bankkártyások nem azonnal kapják a szájukba a falatot, mert ugye a mobil terminálból csak egy van.

Ez a megerősítés népnevelési szándékból nyilván nyomatékosítani akarta, hogy szokjak le a bankkártyázásról, fizessek ezentúl készpénzzel, mert akkor időben fogom megkapni, amit kérek.

Nehéz eljutni egyről a kettőre?

Ebben az egész eljárásban az a központi momentum, hogy nekem el kellene fogadnom, hogy nekik csak egy termináljuk van! De én nem tudom kiverni a fejemből: miért nincs nekik kettő? Ez miért nem merül fel egy akadozó szolgáltatás során?

Ha jól látom a weben, akkor nagyjából maximum havi 6.000-10.000 Ft között lehet mobil terminálhoz jutni + 0,5-1,5% költség merülne föl a forgalom után. Ha ehelyett a népnevelést, a bankkártyás fizetésről történő leszoktatást választja egy pizzás cég, lehet, hogy mégiscsak rosszabbul jár, mert elveszítheti a potenciális ügyfeleit. Mert lehetnek olyanok, akik gyorsan szeretnének a dígó-kajához jutni úgy, hogy bankkártyával fizetnek!

***
Ugyanennek az éremnek a másik oldaláról egy évvel ezelőtt írtam bejegyzést: ez pedig arról szólt, hogy egyre nehezebb készpénzhez jutni a városban:
Sorra zárnak be a bankfiókok Pécsett

***
Témába vág:

Szolgáltatás, marketing, insight

Étterem Pécs



Mi újság Blog úr?

Szerző:

Az interaktív blog a web 2.0 zászlóshajója

Mottó:
„Tévedni emberi dolog, de azért velem is előfordulhat.”
Rejtő Jenő: Mi újság Wagner úr?

A sakk, a blog és az online marketing: gondolkozni kell!

Számos jó példát hozhatnék arra, hogy milyen is az álom szakmai blog bejegyzés a web 2.0 értelmezésében, éppen ezért meg kell indokolnom, miért is a Mastering Google Search Operators in 67 Easy Steps bejegyzést mutatom (By: Dr. Peter J. Meyers) a MOZ blogról.

Amikor az alábbi sort olvastam tőle, megállt bennem az ütő:
„I know that the pointy-hat guy in chess moves diagonally, but that doesn’t mean I’m about to take on Kasparov or Deep Blue.”
Vagyis: Tudom, hogy a hegyes-kalapos fickó átlósan mozog a sakkban, de ez nem jelenti azt, hogy kiállnék Kasparov vagy Deep Blue ellen.


Ekkor eszembe jutott, hogy én 2013-ban írtam a Keresőoptimalizálás, SEO blogomban hasonlót: attól, hogy valakivel alaposan megismertetjük a sakk szabályait, még nem lesz az illetőből sakk világbajnok, mert a szabályok ismerete szükséges, de nem elégséges feltétele a sikeres szereplésnek.

Szóval a „közös” sakk hasonlat miatt hivatkozom erre a bejegyzésre, amely lám, személyes hangot is megenged magának, a futót hegyes-kalapos fickóként említi, vagyis enyhe humort is kiérezhetünk a sorokból, aztán piszok alapos áttekintése következik a témának.

Ám a lényeg

És végül ott sorakoznak a hozzászólások, és ez a kapcsolódás, ez a háló adja a web 2.0 lényegét, ami elválasztja az egyirányú kommunikációt, a kihirdetést, a kinyilatkoztatást a közösségi akciótól, a párbeszédtől, a demokratikusan megvitatható helyzetképtől.

És mindezt azért hozom föl, mert egyre gyakrabban látom, hogy Magyarországtól az Egyesült Államokig találkozhatunk olyan online marketing ügynökségi honlapokkal, amelyekhez nem tartozik interaktív egység. (Pl. az USA több nagyvárosában jelen lévő Cotton Grammer).
Vagy ha tartozik is egy blognak nevezett valami a menü szerint, az csak holmi torz istencsapása a hozzászólás lehetősége nélkül.

Márpedig az a webegység, amely nem interaktív, az nem nevezhető blognak!

Azt tessék átkeresztelni a menüben Hírekre, Közleményekre, Mi okosabbak vagyunk és megmondjuk a tutit vagy valami hasonlóra.

Nem mindegy a méret 🙂

Vita van a blogbejegyzéseknek a keresőoptimalizálás szempontjából kívánatos méretét illetően! Nagyon sokan hivatkoznak a serpIQ táblázatára, mely szerint minél hosszabb egy blog bejegyzés, annál valószínűbb, hogy előrébb áll a Google keresőjében. (Részletesebben a Keresőoptimalizálás, SEO blogomban.)

Ez szerintem meglehetősen félre viszi a blogíró társadalmat, egyen-hosszakat szül, elvonja a figyelmet a tartalomról, a minőségről a mennyiség javára.
Szerintem minden blog bejegyzés, honlap oldal olyan hosszú legyen, amennyit a tartalom megkíván.
A fentebb mutatott példa bejegyzés – a hossza szerint – már valóságos tanulmány, tartalmi gazdagsága indokolja a kíméletlen hosszúságot. De inkább tanulmányozni, mint olvasni való. (Hasonló egyébként a Gotch SEO blog teljessége).

De nem lehet minden szakmai blog és blogbejegyzés ilyen.
A szöveg hosszával kapcsolatban egy szintén blogban olvasott mondat jut eszembe (Verti Group International):
„I am sorry that this memo is so long, I didn?t have time to write a shorter one”.
Vagyis: Elnézést kérek a bejegyzés hossza miatt, de nem volt több időm, hogy rövidebbet írjak!

***

Ősidők blogjáról és bloggereiről valamint a viszonyokról:

Változik a title hossza

Szerző:

Title, description: több karakter lehet

Eddig – a keresőoptimalizálás szempontjából fontos – title, egy-egy honlap, blog vagy bejegyzés címe nagyjából 60 karakterből állhatott. A description – a honlap vagy honlap oldal leírása – 160 karaktert számolhatott. Azért csak nagyjából, mert más-más értéket adott meg például az All in One SEO és mást a Yoast SEO. Ebbe a számsorba bőven belefért – a példa kedvéért – az ABútor Outlet bútoráruház vagy a Bognár Stúdió ingyenes keresőoptimalizálás, keresőmarketing alapokat ismertető microsite-jának a címe és leírása.

Olvass tovább

Amikor a hirdetés beleszól a cikkbe

Szerző:

Márpedig kell hirdetés, mert hirdetni muszáj(!?)

Az online hirdetés szinte szükségszerű a magyar online hírpiacon. A HVG-től az Indexen át a NOL-ig lehajolnak az apróért, vagyis hirdetéseket tesznek közzé a hírek, a cikkek alá, fölé, mellé és bele is, hogy ezekkel a megszerzett forintocskákkal is enyhítsenek a szűkös bevételek szorításán.

Nincs ezzel semmi baj – én is mindjárt teszek ebbe a cikkbe hirdetést a piacunkon tipikus, Google AdSense segítségével – hiszen ezt szinte megköveteli most a stílszerűség.
Illetve mégiscsak adódhat baj, sérülhet az online marketing célkitűzés, nevetésre okot adó helyzetbe bonyolódhatunk, ha a hirdetés „beleszól” a szövegünkbe, átírja, felülbírálja, agyon nyomja, kiheréli vagy legalábbis mondandóját módosítja, esetleg a cikk tartalmától eltéríti a jobb sorsra érdemes olvasót.

Nézzünk is erre példákat a mai, 2016 április huszadikai napon a magyar hírpoltálokon!

1.) Orbán Viktor és Deutch Tamás

egy frankfurti étteremben pózol egy romániai magyar sráccal – adja hírül a mai HVG, de a képet követő hirdetés – amely persze random, vagyis véletlenszerűen kerül mindig az adott helyre – kajánul beleszól a mondanivalóba. Íme:

Orbán és Deutsch meg a hirdetés

 

2.) Fogadjunk, hogy Vida Ildikó

neve fog Önnek is beugrani a NAV-ról szóló hír és az azt követő hirdetés kombinációjától. Aligha kell a miértet megmagyaráznom:

Vida Ildikó NAV elnök tolmácsot kér

Ugye, Ön nem kér tolmácsot a megfejtéshez?

3.) A magyar reformok

működnek, mondja az állami hirdetés, és tényleg, csodálatos hír címe követi:

A magyar reformok működnek.

Persze, mondhatja valaki, majd akkor hiszek a magyar reformok működésében, ha Hende Csabához sok százan felsorakoznak és nem csak Vadai Ágnestől kérnek bocsánatot!