Szolgáltató blog: szolgáltatás, marketing, szolgáltatásmarketing
Szolgáltatás – a fogalom, példákkal, a blog alábbi bejegyzéseiben olvasható.
A szállodaigazgató elkiáltotta magát: Mindenki őrizze meg a hidegvérét! – Erre kitört a pánik… (Rejtő Jenő) Napjainkban egyre többen szenvednek egy korábban szinte ismeretlen betegségtől. Sokan nem is tekintik annak, arra gondolnak, hogy csak a stresszes élet, a környezeti ártalmak, a kimerültség okoz náluk szokatlan panaszokat. Megpróbálják önfegyelemmel és különböző praktikákkal legyűrni. De az indokolatlan … Olvass tovább
Autószerviz, nemzetközi szállítás, konténerszállító gyártás Óriási a verseny az ügyfelekért. Az üzemanyagárak és a rájuk rakott adóterhek aligha moccannak jelentősen és tartósan Európa országútjain lefelé. Magyarországon a teherfuvarozást új adónem – az e-útdíj – terheli.Az autószerviz, a nemzetközi szállítás, a konténerszállító gyártás olyan versenyhelyzetbe került, amelynek terepén csakis a legkorszerűbb technológiát, az újításokat alkalmazó vállalkozások … Olvass tovább
Autószerviz Pécs: Pannon Hunter Vannak olyan vásárlásaink, amelyek egyszeri kiadást jelentenek – ám például az autóvásárlás tipikusan másmilyen.Az autó vételével további kiadásokat is vásárolunk, akár gondolunk erre a vételkor, akár nem gondolunk!Időnként tankolunk – nem mindegy, hogy miből, mennyit és mennyiért. Télen téli, nyáron nyári gumival közlekedünk, sőt időnként abroncsot is cserélünk. Centrírozás, futómű beállítás, … Olvass tovább
– A téli gumi hasznosságáról ugyanannyit tudunk, mint az óperenciás tengeren túl is – mondja Árkosi Attila, az autó-doktor, vagy hogyan is mondjam a szervizvezetőt, nagyobb tisztelettel a szokásosnál. Hiszen megint egy korszerű műszer előtt állunk, miként legutóbbi itt jártamkor is, hipp-hopp műszer ez is, mint a múltkor mutatott Hunter, a futómű beállító computer-lézer kombinációs … Olvass tovább
Pokoli nyár van, nyilván aratnak a klímások és a klímaszerelők, nem különben az áramszolgáltatók és fogadni mernék, a villanyszerelők sem járnak rosszul.Nem tudni mitől, (talán a mobilklíma miatt) de a lakásunkban az áram megadta magát, a 16 amperes biztosíték levágódott, árasztott némi záptojásszagot – amelynek hatására villanyszerelőt hívtam. Szószátyár villanyszerelő Beszédes villanyszerelőt fogtam ki, már … Olvass tovább
Halálra nem, profitra igen 2011 szeptemberében szomorúan számoltam be e blogban, hogy édesapám halála nem zökkentette ki a normálisnak gondolt kerékvágásból a vele kapcsolatban álló szolgáltatók egy részét. Az emberi halálra készületlenül, ámde a profitra felkészülten akart zsákmányt szerezni az T-Home, az Invitel, a Fibernet, a pécsi köztemető – hirtelen ennyi jut eszembe.
A Focus-om fent a rámpán, Árkosi Attila, a szervizvezető gyors mozdulattal feldob egy-egy izét a kerekekre, még csak a dísztárcsákat sem veszi le, majd oda áll a Hunter műszerfalához, vagy micsodához, ahol a képernyőn én magam is látom a futóművemen a kerekeim képét, amelyek össze-vissza állnak, semmi összetartás, ahogyan az egy magyar utakhoz és magyar … Olvass tovább
Az ügyfélszolgálat tájékoztat Ma levél érkezett az elektronikus postafiókomba. Tisztelt Bognár Lászlónak szólítanak (ez stimmel idáig) és ezt olvashatom:„Az alábbi fogyasztási helyére igényelt Bónusz Kedvezmény a mai nappal megszűnt: (itt a pontos hely – stimmel)– lejárt az Ön kedvezményes időszaka (Felhívjuk figyelmét, hogy Bónusz Kedvezményünk az igényléstől számított 1 évig érvényes!),– Ön elköltözött a fogyasztási … Olvass tovább
Édesapám halála kapcsolatba hozott néhány szolgáltatóval, s összefoglalóan azt mondhatom, hogy ezen szolgáltatók viselkedése egyszerűen botrányos és katasztrofális.Az Invitelnek például augusztus végén először e-mailben jeleztem édesapám halálát, melynek következtében az Invitel szolgáltatását azonnali hatállyal lemondtam.Az Invitel ekkor e-mail válaszában – hivatkozva az ő belső szabályzatukra – azt kérte, hogy faxon mondjam le a szolgáltatást, s küldjem … Olvass tovább
Ma, Pécsett, az Árkád földszintjén pompázó T-Pontba betért egy 50 körüli, magas férfi. A bejáratnál egy kis fekete nő, az eligazító udvariasan fordult felé, kérdezve, miben segíthet.– Egy vezetékes telefont hoztam vissza, még MATÁV néven kötötték be az apámhoz.– Tessék, itt a száma -, nyomtatta ki a képernyőérintős automatából a fiatal nő az 581-es sorszámot, s … Olvass tovább