Szolgáltató blog: szolgáltatás, marketing, szolgáltatásmarketing
A Mikulás kultusza és ami mögötte van Ho ho hó! Ahogy készülünk az ünnepi szezonra, itt az ideje, hogy elmélyüljünk a Mikulás, a rózsás arcú, fehér szakállú öröm- és ajándékhordozó vidám világában. De vajon elgondolkozott-e valaha ennek az ünnepi alaknak a történelmi gyökerein? Csatlakozz hozzám, és bontsuk ki a Claus-rejtvény rétegeit és fedezzük fel a … Olvass tovább
A kisteherautó javítás szempontjából Pécs és vonzáskörzete számára fontos mérföldkő a 2023-as év és a Pannon Hunter Szerviz és Futóműcentrum fejlesztése, további építése.E fejlesztés nyomán a szerviz két vadonatúj szervizcsarnok-állást épített, kifejezetten a kisteherautók, a haszongépjárművek számára. Csarnokbővítés a Pannon Hunter Szerviz és Futóműcentrumban Gáspár Csaba tulajdonos és Árkosi Attila szervizvezető elmondja, hogy immár öt … Olvass tovább
Az emberek mindennapjaik során számos szolgáltatást vesznek igénybe. Legyen szó autójavításról, orvosi ellátásról vagy éppen webfejlesztésről, SEO-ról, a szolgáltatók kiválasztása kulcsfontosságú. A döntés mögötti legfontosabbak egyike a szolgáltatói tapasztalat. A blogbejegyzésünkben megvizsgáljuk, miért olyan fontos a szolgáltatói tapasztalat, és hogyan járul hozzá a munka minőségéhez. Mi is pontosan a szolgáltatói tapasztalat? A szolgáltatói tapasztalat egy … Olvass tovább
Kínáljuk azt, amit keresnek! Íme a fontos kifejezések listája, amelyből megtudhatjuk, hogy egy szolgáltatásmarketing témájú webhelyen milyen kérdéskörre keresnek válaszokat az érdeklődők. A táblázat részterületekre bontva mutatja be a keresések tartalmi vonatkozásait, hogy minél pontosabban láthassuk a gyakori szolgáltatásmarketing problémákat. Az ilyen típusú kutatások nagy segítséget nyújtanak a tartalomszolgáltatás terén. Egyszerűen megfogalmazva: a szakmai blogokban … Olvass tovább
A keresőoptimalizálás különleges árucikk A minap egy kedves potenciális ügyfelem – meglepő arroganciával – követelt garanciákat a majdani munkára vonatkozóan, már-már átszakítva azt a határvonalat jelentő képzeletbeli madzagot, amelynek szakadása után – szolgáltatásmarketing ide vagy oda – már én nem szoktam akarni a munkát és az ügyfelet. Érdemes tudnunk, hogy a szolgáltatás – mint amilyen például … Olvass tovább
Az ügyfélközpontúság felfedezése és fejlődése A marketing fogalma már évszázadok óta létezik, azonban a szolgáltatásmarketingnek csak a 20. században indul meg a fejlődése. A vállalkozások azon felismerése vezetett ide, hogy nemcsak termékeiket kell hatékonyan piacra dobniuk, hanem az ügyfélközpontú szemlélet kiépítésével, a fogyasztók igényeinek kielégítésére összpontosítva érhetik el a sikert. Ez a felfedezés hatalmas változást … Olvass tovább
A szolgáltatások piaca már hosszabb ideje felülmúlja a többi ágazatét. Így a szolgáltatás kitüntetett helyet kell, hogy biztosítson magának az online térben is. Így a szolgáltatásmarketing szerepe is rendkívüli módon megnőtt. Most annak járunk utána, hogy a keresőmarketing munka során milyen szerep hárul az UX-re, magyarán a felhasználói élmény biztosítására. Az UX fogalma UX rövidítés … Olvass tovább
Vevő/fogyasztó elégedettség: paraméterek és vizsgálati lehetőségek A vevő/fogyasztó elégedettsége kulcsfontosságú tényező az üzleti sikerhez, mivel az elégedett ügyfelek hajlamosak újra és újra vásárolni az adott vállalkozás termékeit és szolgáltatásait. Ezért az elégedettség megértése és mérése fontos, hogy az üzleti stratégiákat és folyamatokat úgy alakítsuk ki, hogy azok az ügyfelek igényeit és elvárásait a lehető legjobban … Olvass tovább
A helyi keresés fogalma A helyi keresés az a folyamat, amikor olyan termékeket vagy szolgáltatásokat keresünk az interneten, amelyek egy adott földrajzi területen érhetők el. A helyi keresések aránya a kereséseken belül egyre növekszik, hiszen a felhasználók gyakran olyan információkat szeretnének megtudni, mint például egy üzlet nyitva tartása, elérhetősége vagy a korábbi ügyfelek értékelése. A … Olvass tovább
A bőséges csere fogalma A bőséges csere a marketingben azt jelenti, hogy a vállalatok, a független szakértők, specialisták olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálnak a fogyasztóknak, amelyek több értéket nyújtanak, mint amennyit elvárnak tőlük.A bőséges csere elősegíti a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítását és fenntartását, valamint a vevői elégedettség és lojalitás növelését.A tárgyalt fogalomhoz olyan maketing kategóriákat … Olvass tovább