Szolgáltató blog: szolgáltatás, marketing, szolgáltatásmarketing
A bőséges csere fogalma A bőséges csere a marketingben azt jelenti, hogy a vállalatok, a független szakértők, specialisták olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálnak a fogyasztóknak, amelyek több értéket nyújtanak, mint amennyit elvárnak tőlük.A bőséges csere elősegíti a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítását és fenntartását, valamint a vevői elégedettség és lojalitás növelését.A tárgyalt fogalomhoz olyan maketing kategóriákat … Olvass tovább
Az üzleti kedvesség fogalma és célja A marketing és benne a szolgáltatásmarketing egy igen fontos területe a úgynevezett üzleti kedvesség.Az üzleti kedvesség fogalma a marketingben nem egyértelműen definiált, de a lényeget tekintve arra utal, hogy a vállalkozás hogyan kommunikál és viselkedik az ügyfeleivel és partnereivel szemben. Az üzleti kedvesség célja, hogy pozitív benyomást keltsen a … Olvass tovább
Szolgáltatásmarketing és közösségi média A szolgáltatásmarketing oldaláról pillantsunk rá a céges blog és a céges facebook fiók jelentőségére.De először határozzuk meg, mi is a cégblog. A cégblog fogalma: A cégblog egy olyan weboldal, amelynek tartalma periodikusan frissülő bejegyzésekből áll, és a vállalatok által használt marketingeszközök egyike. A blogok lehetnek nyilvánosak vagy zártak, és általában az … Olvass tovább
Milyen ismérvei vannak egy jó autószerviznek? Elégedetten léptem ki, mint közel két évtizede a Pannon Hunter autószervizből. Illetve dehogy léptem, gurultam – az autómmal.Aztán idehaza a számítógép elé lökött a kíváncsiság, vajon általában milyennek tudják az emberek a jó szerviz fogalmát. Ezt találtam.Egy jó autószerviznek persze számos ismérve lehet, közülük néhány fontosabb:
A bejegyzés eredetileg 2011-ben íródott, ám most, az Unió által visszatartott euró-milliárdok és az Erasmus+ befagyasztása idején újra aktuálissá vált a kérdés. Célszerű-e magyarnak mondanunk árut, szolgáltatást a piacokon? *** Amikor már odáig jutunk, hogy az európai lapok „büdös kis ország” megjelöléssel illetik Magyarországot, amikor ősemberként rajzolják le (az EU-palotába asszonyát hajánál fogva cibáló) magyart, … Olvass tovább
Bankszféra: szűkülő hálózatok Több baranyai takarékszövetkezet összevonásával nemrég alakult meg a Dél Takarék Szövetkezet.Jött is vele mindenféle jó szöveg, hogy a lakosság meg a vállalkozások, hogy mennyire ki leszünk szolgálva, emelkedni fog ez, nagyobbra növekszik az és a kiszolgálás európai izéje sőt a hogyishívjákja is szabályosan az ölünkbe fog hullani.Két évvel ezelőtt Pécsett, a Petőfi utcai, … Olvass tovább
A fodrászoknak is van akadémiája Ha létezik irigylésre méltó szakma, az nyilvánvalóan a fodrászé (figaróé), másképpen megfogalmazva a hajipari mérnöké.Hiszen haja (majdnem) mindenkinek van, ebből következően a vendégek száma mindig, minden korban biztosított. Persze az is igaz, hogy manapság nem feltétlen elégséges egy szál ollóval a celeb-létig vinni egy fodrászipari vállalkozást, elvégre ez itt már … Olvass tovább
Átszabás az üzletben Amikor egy átlagos képességű tanár ránéz a METRO újságra és meglátja a mellékelten mutatott képet, akkor vajon az árat illetően mire gondol?Arra, hogy 1 db szék ára nettó 2843 Ft lesz, tehát 3 x 2843 Ft-ért, vagyis nettó 8529 Ft-ért 4 széket vihet el.Igen ám, de ezt a hirdetést nem átlagos képességű tanároknak … Olvass tovább
Utcai marketing professzor lettem Jól nézünk ki, marketing reggelire, miközben vacsorára is az volt! Sőt, ebédre is az lesz.– Professzor úr! – üvöltött rám valaki, amint az autóm felé igyekeztem.Egyből megálltam, az előléptetés izgalma azonnal a hatalmába kerített, nagyon megbántam, hogy nem kötöttem nyakkendőt az imént, s most csak így, kigombolt inggel kell a jó hír … Olvass tovább
Váratlan szerviz igény Holnap hajnalban indulunk, sokszáz kilométer csalogatja a Ford Focusomat, amellyel nemrég voltam műszaki vizsgán. Ki gondolta volna, hogy az indulás előtti napon, 34.000 km után a sebváltó kar rugója elpattan. Irány a Ford FX Pécs palotája – Ilyen rugónk nincs, de megrendeljük és négy-öt nap után meg fog érkezni.A recepciósnak nem volt … Olvass tovább