Szolgáltató blog: szolgáltatás, marketing, szolgáltatásmarketing
Szolgáltatás – a fogalom, példákkal, a blog alábbi bejegyzéseiben olvasható.
Az ügyfélszolgálat tájékoztat Ma levél érkezett az elektronikus postafiókomba. Tisztelt Bognár Lászlónak szólítanak (ez stimmel idáig) és ezt olvashatom:„Az alábbi fogyasztási helyére igényelt Bónusz Kedvezmény a mai nappal megszűnt: (itt a pontos hely – stimmel)– lejárt az Ön kedvezményes időszaka (Felhívjuk figyelmét, hogy Bónusz Kedvezményünk az igényléstől számított 1 évig érvényes!),– Ön elköltözött a fogyasztási … Olvass tovább
Édesapám halála kapcsolatba hozott néhány szolgáltatóval, s összefoglalóan azt mondhatom, hogy ezen szolgáltatók viselkedése egyszerűen botrányos és katasztrofális.Az Invitelnek például augusztus végén először e-mailben jeleztem édesapám halálát, melynek következtében az Invitel szolgáltatását azonnali hatállyal lemondtam.Az Invitel ekkor e-mail válaszában – hivatkozva az ő belső szabályzatukra – azt kérte, hogy faxon mondjam le a szolgáltatást, s küldjem … Olvass tovább
Ma, Pécsett, az Árkád földszintjén pompázó T-Pontba betért egy 50 körüli, magas férfi. A bejáratnál egy kis fekete nő, az eligazító udvariasan fordult felé, kérdezve, miben segíthet.– Egy vezetékes telefont hoztam vissza, még MATÁV néven kötötték be az apámhoz.– Tessék, itt a száma -, nyomtatta ki a képernyőérintős automatából a fiatal nő az 581-es sorszámot, s … Olvass tovább
Eladó lakások megtekintése és a megtekintési nyilatkozat Ismerősöm ontja a szót, lakásvásárlást tervez és eme jeles alkalomból eladó lakásokat tekint meg, ahol megtekintési nyilatkozat várja, amely külön tanulmányt érdemelne amúgy, a sok tapasztalat bájtokért vagy nyomdafestékért kiált, hogy hogyan is él a nép, mint nyög vagy épp ellenkezőleg, miképpen urizál, az elszegényedők, a válásba belefulladók, … Olvass tovább
Megmutatom a rózsámnak! Rózsákat öntök a lábad elé! – adhatnék címet a FLEURT Bazilika virágkompozíciójának, amellyel éppen flörtölök. Na nem úgy, hanem a távolból, webmarketing tanácsadóként.Vannak olyan dolgok, amelyekkel dolgozni gyönyörűség, ám azért gondok is akadnak. Órákig nézem a virágokat – a munkával alig haladok.Az orrom időnként megtelik illatokkal, mintha magam is ott ténferegnék a … Olvass tovább
Blogger szoba pécsi hotelben – Mi kell egy jó apartman szobához, amit bloggereknek szánunk? Ez volna a „hivatalos” bloggerszobánk, amit felár nélkül nyújtanánk a Pécsre látogató szállóvendégnek.– Bor! – szalad ki a számon, pedig nem vagyok híres borivó, csak a pécsi cirfandli említése mégsem olyan közhelyszerű, mint a wi-fi emlegetése, amit a szállás kínálók pedig igen … Olvass tovább
Szlogen-verseny van Ezen az online marketing versenyen a tét egy bélyegzős toll, amit a világraszóló leleményeiről ismert blogger, a Trodat bélyegzők koronázatlan királya, a Bélyegzőexpressz blogban hirdetett meg.A szlogenek alkotási fázisán túl vagyunk, már a szavazás megy, holnap délig (2011.03.29. déli 12-ig) lehet nyomni – egy gépről csak egyszer – a gombot.Aki azt várja, hogy … Olvass tovább
Ma már egyre többen dolgozunk hagyományos irodákon kívül, az otthonunkhoz csatolt vagy abban kialakított munkahelyen. Ám a jövő felé kacsintva is vissza-visszaköszön a múlt, néhány muzeális értékű tárgy, eljárásmód és vállalkozás vezető formájában.Ilyen tárgy teszem azt a fax, amely valaha nélkülözhetetlen eszköze volt a kommunikációnak (bár „igazi” faxom sohasem volt, mindig is a számítógéphez csatolt faxmodem … Olvass tovább
Váratlan szerviz igény Holnap hajnalban indulunk, sokszáz kilométer csalogatja a Ford Focusomat, amellyel nemrég voltam műszaki vizsgán. Ki gondolta volna, hogy az indulás előtti napon, 34.000 km után a sebváltó kar rugója elpattan. Irány a Ford FX Pécs palotája – Ilyen rugónk nincs, de megrendeljük és négy-öt nap után meg fog érkezni.A recepciósnak nem volt … Olvass tovább