Szolgáltató blog: szolgáltatás, marketing, szolgáltatásmarketing
Mi az a teljesítményrés? A teljesítményrés (más néven gap) leegyszerűsítve azt jelenti, hogy van egy kitűzött vagy elvárt eredményünk, illetve a tényleges teljesítményünk, és a kettő között mérhető különbség mutatkozik. Gyakori példa, amikor a marketingosztály vagy a vezetőség meghatároz különböző KPI-ket (kulcsfontosságú teljesítménymutatókat), mint például az éves bevétel, a piaci részesedés, az ügyfélelégedettség vagy épp … Olvass tovább
A GAP-modell azt mutatja meg, hol nyílik rés az ügyfél elvárása és a ténylegesen megtapasztalt szolgáltatás között. Nem egyszerűen azt vizsgálja, hogy az ügyfél elégedett-e, hanem segít megtalálni a csalódás szervezeti okát is: félreértett igényt, rosszul meghatározott folyamatot, hibás teljesítést vagy túlzó ígéretet. Ezért különösen hasznos olyan szolgáltatóknál, ahol a minőség nemcsak a végeredménytől, hanem … Olvass tovább
Az autó tartós bérlet egyre népszerűbb megoldás a cégek körében. A vásárlás helyett sok cégvezető fontolgatja, hogy gyorsan és hatékonyan biztosítsa a flottáját. Vajon lehetséges-e már 24 órán belül autóhoz jutni bérleti konstrukcióban? Ebben a cikkben megvizsgáljuk az autó tartós bérletének előnyeit, hátrányait és a legfontosabb tudnivalókat a gyors előkészítésüről. Mi az autó tartós bérlet? … Olvass tovább
Szolgáltatunk, hogy az Ön vállalkozása jövedelmezően szolgáltathasson A szolgáltatásmarketing lényege az ügyfélközpontú szemlélet alkalmazása a szolgáltatások piacán. A szolgáltatásmarketing célja, hogy javítsa az ügyfélélményt, növelje az elégedettséget, és elősegítse a visszatérő ügyfelek arányának növekedését.A Szolgáltató blog küldetése, hogy ehhez a munkához nyújtsunk elérhető, hatékony segítséget a KKV szektor, vagyis a kis- és középvállalkozások számára. Fontos … Olvass tovább
Az, hogy pécsi, nem számít – 2013. február 15. 23:51. Ha valamely bejegyzés címét nem szabad szó szerint értenünk, akkor ez a cím – Pécsi webáruházak – egészen biztosan ilyen!Aki például hotel tulajdonosként vagy bérlőként szállodai textilt szeretne vásárolni az X pécsi cég forgalmazójától, annak teljesen mindegy, hogy a honlap tulajdonos vagy a raktár, ahonnan … Olvass tovább
A nyitva tartás meghatározása nem csupán operatív döntés, hanem fontos marketing eszköz is lehet. Az alábbiakban azt vizsgáljuk meg, hogy miként befolyásolhatja a versenyképességet a nyitva tartás, és milyen szempontok alapján érdemes kialakítani azt. A fogyasztói igényekhez igazított nyitva tartás előnyei Nővekvő kényelmi elvárások A modern fogyasztók egyre inkább az élményt és a kényelmet keresik. … Olvass tovább
Szubjektív bevezető a blog műfajához való kapcsolódásomról Immár 25 éve vezetek blogot, sőt blogokat. Emlékszem, kezdetben minden olyan egyszerűnek tűnt: összegyűjteni a gondolatokat, és leírni, mintha csak magamnak mesélnék. Akkoriban az én-blogom volt a legfontosabb; napló szerűen rögzítettem benne a napi eseményeket, érzelmeket, gondolatokat. Aztán az idők múltával a blogolás valahogy többé vált, mint egy … Olvass tovább
A blog jövője 2025-ben A blog, a blogolás több mint két évtizede létezik, és az évek során számos átalakuláson ment keresztül. A bloggerek és az olvasók igényei változnak, ahogyan a technológia és az internet használati szokásai is. 2025-ben új kihívások és lehetőségek várnak a blog műfajára, különösen a magyar bloggerek számára. Ebben az esszében megvizsgáljuk, … Olvass tovább
Bevezetés: a szolgáltatás új iránya 2025-ben Az üzleti világ folyamatosan változik, és a 2025-ös év sem lesz kivétel. A marketingesek, üzletvezetők és webáruház üzemeltetők számára különösen fontos, hogy naprakészek maradjanak a legújabb trendekkel és változásokkal. Ebben az esszében bemutatjuk, hogy a szolgáltatás milyen változásokon eshet át 2025-ben, és hogyan hatnak majd a szolgáltatások az üzleti … Olvass tovább
Az online szolgáltatások és a hatékonyság Az online szolgáltatások hatékonyságának növelése kulcsfontosságú a digitális világban. A vállalkozásoknak fontos, hogy megfelelő stratégiákat alkalmazzanak, hogy növeljék a látogatók számát, javítsák a felhasználói élményt és növeljék a konverziós arányt. Ebben az esszében bemutatjuk, hogyan lehet hatékonyan növelni az online szolgáltatások hatékonyságát, különös tekintettel a kezdő marketingesekre. A felhasználói … Olvass tovább