Szolgáltató blog: szolgáltatás, marketing, szolgáltatásmarketing
Marketing – a fogalom az Insight blog alábbi bejegyzéseiben olvasható.
Mi a brand? A brand nem csupán egy logó vagy név, hanem egy vállalat vagy termék átfogó megkülönböztető jegyeinek összessége.Ide tartozik a vizuális arculat, a márkaértékek, az ügyfélélmény, a kommunikációs stílus és a piaci pozíció is.A brand olyan benyomást alakít ki a fogyasztókban, amely alapján azonosítják és megkülönböztetik a versenytársaktól. A márka képes érzelmeket kiváltani, … Olvass tovább
Aki valamilyen szexuális otrombasággal vádolna meg a cím olvastán – A fiatal nőkre rájár a rúd -, az nem sejti, hogy eme blogban sajnos több szó esik marketingről, sőt online marketingről, mint jóleső szexuális eseményekről, s ha mégis, akkor a nő, mint társ kerül képbe, s nem úgy, mint a férfivágyak kielégítésének egyszerű eszköze.Na, de … Olvass tovább
Mi az a teljesítményrés? A teljesítményrés (más néven gap) leegyszerűsítve azt jelenti, hogy van egy kitűzött vagy elvárt eredményünk, illetve a tényleges teljesítményünk, és a kettő között mérhető különbség mutatkozik. Gyakori példa, amikor a marketingosztály vagy a vezetőség meghatároz különböző KPI-ket (kulcsfontosságú teljesítménymutatókat), mint például az éves bevétel, a piaci részesedés, az ügyfélelégedettség vagy épp … Olvass tovább
Bevezetés A marketing világában a „rés” (angolul: GAP) egy olyan fogalom, amely a meglévő és az ideális állapot közötti különbséget írja le. Legyen szó piaci rések felismeréséről, teljesítményrések elemzéséről vagy épp a vásárlói elégedettség hiányának orvoslásáról, a GAP fogalma kulcsfontosságú a hatékony marketingstratégiák kialakításában. De pontosan mit is jelent ez a kifejezés, és hogyan alkalmazható … Olvass tovább
Szolgáltatunk, hogy az Ön vállalkozása jövedelmezően szolgáltathasson A szolgáltatásmarketing lényege az ügyfélközpontú szemlélet alkalmazása a szolgáltatások piacán. A szolgáltatásmarketing célja, hogy javítsa az ügyfélélményt, növelje az elégedettséget, és elősegítse a visszatérő ügyfelek arányának növekedését.A Szolgáltató blog küldetése, hogy ehhez a munkához nyújtsunk elérhető, hatékony segítséget a KKV szektor, vagyis a kis- és középvállalkozások számára. A … Olvass tovább
A nyitva tartás meghatározása nem csupán operatív döntés, hanem fontos marketing eszköz is lehet. Az alábbiakban azt vizsgáljuk meg, hogy miként befolyásolhatja a versenyképességet a nyitva tartás, és milyen szempontok alapján érdemes kialakítani azt. A fogyasztói igényekhez igazított nyitva tartás előnyei Nővekvő kényelmi elvárások A modern fogyasztók egyre inkább az élményt és a kényelmet keresik. … Olvass tovább
Szubjektív bevezető a blog műfajához való kapcsolódásomról Immár 25 éve vezetek blogot, sőt blogokat. Emlékszem, kezdetben minden olyan egyszerűnek tűnt: összegyűjteni a gondolatokat, és leírni, mintha csak magamnak mesélnék. Akkoriban az én-blogom volt a legfontosabb; napló szerűen rögzítettem benne a napi eseményeket, érzelmeket, gondolatokat. Aztán az idők múltával a blogolás valahogy többé vált, mint egy … Olvass tovább
Az online szolgáltatások és a hatékonyság Az online szolgáltatások hatékonyságának növelése kulcsfontosságú a digitális világban. A vállalkozásoknak fontos, hogy megfelelő stratégiákat alkalmazzanak, hogy növeljék a látogatók számát, javítsák a felhasználói élményt és növeljék a konverziós arányt. Ebben az esszében bemutatjuk, hogyan lehet hatékonyan növelni az online szolgáltatások hatékonyságát, különös tekintettel a kezdő marketingesekre. A felhasználói … Olvass tovább
Az online világban a szolgáltatásmarketing kulcsfontosságú szerepet játszik a sikeres ügyfélszerzésben és -megtartásban. Például a statisztikák szerint az online szolgáltatások marketingjével foglalkozó vállalatok akár 20%-kal növelhetik ügyfélmegtartási arányukat, ha hatékony marketingstratégiákat alkalmaznak. Az online térben már nemcsak a termékek versenyeznek, hanem a különböző szolgáltatások is. Ennek megfelelően a szolgáltatásmarketing célja az élmények és értékek kommunikálása … Olvass tovább
Hogyan építsünk mélyebb kapcsolatot a potenciális ügyfelekkel? Az értékesítés világa az elmúlt évtizedekben jelentősen megváltozott. A hagyományos, nyomásgyakorlásra épülő értékesítési módszerek helyett egyre nagyobb hangsúlyt kap az ügyfelek valódi igényeinek megértése és az őszinte, hiteles kapcsolat kialakítása. Ez a váltás tökéletes alapot teremtett a coaching alapú értékesítés számára, ahol az ügyfél nem csupán vásárló, hanem … Olvass tovább